Contratar el desarrollo de una página web o de un sistema es una inversión importante, y no siempre es fácil comparar propuestas: una dice tres semanas y otra tres meses, una cuesta el doble que otra y ambas prometen lo mismo. La diferencia suele estar en lo que no se dice. Estas preguntas te ayudarán a sacarlo a la luz, trabajes con quien trabajes.
Sobre el alcance
¿Qué incluye exactamente la propuesta?
Pide una lista concreta de secciones, funciones o módulos. «Página web completa» o «sistema de ventas» no dicen nada. Cuanto más detallado sea el alcance, menos discusiones habrá después.
¿Qué no incluye?
Es igual de importante. ¿Los textos y fotos los preparas tú? ¿La carga de productos está incluida? ¿El dominio, el hosting o los servicios externos se pagan aparte?
¿Cómo se manejan los cambios?
Durante un proyecto siempre surgen ideas nuevas. Acuerda desde el inicio cómo se cotizan y aprueban los cambios que no estaban en el alcance original.
Sobre los plazos y la forma de trabajo
¿Cuál es el cronograma y qué se entrega en cada etapa?
Desconfía de un único plazo final sin entregas intermedias. Ver avances parciales te permite corregir el rumbo a tiempo.
¿Qué necesitas de mí y cuándo?
Muchos retrasos se deben a que el cliente no entrega a tiempo sus logos, textos o accesos. Saberlo de antemano ayuda a planificar.
¿Cómo nos comunicaremos?
Acuerda el canal (correo, WhatsApp, reuniones) y la frecuencia de los reportes de avance.
Sobre la propiedad y los accesos
¿El dominio quedará a mi nombre?
Debe ser así. El dominio es la dirección de tu negocio en internet; si queda a nombre del desarrollador, dependes de él para siempre.
¿Tendré los accesos al hosting, al panel y a los servicios externos?
Al final del proyecto deberías recibir, por escrito, los accesos a todo lo que se contrató para tu negocio.
¿Qué derechos tendré sobre el código?
Hay distintos modelos: algunos proyectos entregan el código completo, otros licencian un producto existente. Ninguno es malo en sí mismo, pero debe quedar claro en el contrato.
¿Puedo exportar mi información?
En el caso de un sistema, tus clientes, ventas e historial te pertenecen. Asegúrate de que puedas descargarlos en un formato estándar.
Sobre el después
¿Qué pasa si encuentro un error después de la entrega?
Pregunta si hay un periodo de garantía para corregir errores sin costo y cuánto dura.
¿Ofreces mantenimiento y soporte?
Una web o un sistema necesitan actualizaciones de seguridad, respaldos y ajustes con el tiempo. Pregunta qué incluye el soporte, cómo se solicita y cuánto cuesta.
¿Me capacitarás para usarlo?
Sobre todo en sistemas de gestión, la capacitación del equipo es tan importante como el software.
Señales de alerta
- Te piden el pago total por adelantado sin entregas intermedias.
- No hay propuesta por escrito, solo un precio por WhatsApp.
- Prometen resultados garantizados en Google en pocos días.
- No te muestran proyectos anteriores ni te permiten hablar con clientes.
- Se niegan a que el dominio o los accesos queden a tu nombre.
Cómo trabajo yo
En mis propuestas detallo el alcance, lo que no está incluido, las etapas de entrega, el precio y los plazos, y el dominio y los accesos quedan a nombre del cliente. Puedes revisar algunos proyectos en la página de inicio y conocer los servicios que ofrezco. Si tienes un proyecto en mente, escríbeme y lo conversamos sin compromiso.